IA et confidentialité des données en entreprise : les bonnes pratiques
Mis à jour le · L'école de l'IA
En bref
Pour utiliser l'IA sans risque pour les données, utilisez uniquement les outils validés par votre entreprise, n'y copiez pas de données personnelles ou confidentielles sans les anonymiser, et relisez tout avant diffusion. Le RGPD s'applique aux données personnelles que vous traitez avec l'IA, et l'AI Act européen impose depuis février 2025 aux entreprises de former leurs équipes à l'usage de l'IA.
Quels sont les risques ?
Le principal risque est la fuite d'informations : des données clients, salariés ou stratégiques copiées dans un outil grand public peuvent être conservées hors de l'entreprise. S'y ajoutent les erreurs de l'IA diffusées sans vérification.
Quelles règles appliquer au quotidien ?
Quelques réflexes couvrent l'essentiel des situations.
- Utiliser les outils d'IA autorisés par l'entreprise, avec un contrat qui encadre l'usage des données.
- Anonymiser : remplacer noms, adresses, montants sensibles par des repères neutres.
- Ne jamais copier de mots de passe, données de santé ou informations couvertes par le secret.
- Relire et vérifier avant de diffuser, en particulier les chiffres et les références.
- Signaler à son responsable tout doute sur un usage.
Que disent le RGPD et l'AI Act ?
Le RGPD s'applique dès que des données personnelles sont traitées, y compris avec un outil d'IA : il faut une finalité claire, des données limitées au nécessaire et des garanties sur leur hébergement.
Le règlement européen sur l'IA (AI Act) est entré en vigueur en août 2024. Depuis le 2 février 2025, son article 4 demande aux entreprises qui utilisent des systèmes d'IA de s'assurer que leurs équipes disposent d'une maîtrise suffisante de l'IA.
Comment former les équipes ?
Une charte simple ne suffit pas : les équipes doivent pratiquer sur leurs propres tâches. Le module « Usage conforme » de notre programme couvre les outils autorisés, l'anonymisation et les règles de l'entreprise, appliqués à chaque métier.
Questions fréquentes
Peut-on utiliser ChatGPT avec des données clients ?
Seulement dans un outil validé par l'entreprise et encadré par contrat, et après avoir retiré les données personnelles non nécessaires. En cas de doute, anonymisez.
L'AI Act oblige-t-il à former les salariés ?
Depuis le 2 février 2025, l'article 4 de l'AI Act demande aux entreprises qui déploient ou utilisent des systèmes d'IA de veiller à un niveau suffisant de maîtrise de l'IA de leur personnel.
Où sont hébergées les données de L'école de l'IA ?
Les données du site sont hébergées en Europe.